För ett par veckor sedan fick jag ett meddelande från min mobiloperatör angående det här med att köpa tjänster eller varor med ett SMS. Det handlade om att från och med den första februari kan man inte längre göra det, och betala köpen i efterhand på sin faktura, utan att registrera sig hos en tredje part som heter WyWallet. Det är någon slags tjänst, med vilken man bland annat ska kunna göra betalningar med mobilen. Det har ju gått alldeles utmärkt hittills, så varför ändra det?

De tillhandahåller även andra tjänster, som att föra över pengar till andra personer och köpa saker på nätet. Saker jag inte behöver – jag tror ändå att Visas system är betydligt säkrare för sådant. Det är enklare att bli av med mobilen, än med ett förbetalt betalkort för köp på internet, som ligger i en låda hemma hos mig. Det är extremt sällan jag köper något med hjälp av SMS – jag tror att det var en biljett till något transportmedel för ett år sedan – men det är bra att möjligheten finns om man hamnar i någon dylik knipa någon gång.

Så jag registrerade mig hos WyWallet, och det tog säkert tjugo minuter att läsa allt det finstilta om hur mycket det här kommer att kosta mig (om jag använder tjänsten), att ladda ner appen, koppla ihop den med mitt konto och ställa in så att eventuella SMS-köp kommer på min mobilfaktura i framtiden också. Jäkligt irriterande. Dessutom ogillar jag skarpt att behöva bli kund hos en tredje part, så att de har rätt att kontakta mig.

Jag läste bland kundrecensionerna på WyWallet-appen (som fått drygt en stjärna av fem möjliga) att det är förinställt så att man får betala det man köper via SMS på en pappersfaktura, med en ganska saftig fakturaavgift inbakad i summan. Fruktansvärt otydlig information också, så trots att jag har lusläst allt och tror att jag har ställt in allt så att ett eventuellt SMS-köp hamnar på min vanliga mobilfaktura, så är jag ändå inte säker. Och då är det riktigt dåligt. Antar att det inte är så om man sätter in pengar på kontot där, men vem vill göra det? Jag kommer alltså inte att nyttja tjänsten, om det inte handlar om liv eller död. Och de har redan kontaktat mig på två sätt, med två SMS och ett brev. Det kostar pengar, som kunderna betalar – och jag vill inte ens ha med dem att göra.

Jag tror de flesta stora mobiloperatörer har börjat samarbeta med WyWallet, och det är så pinsamt dåligt att jag undrar hur de tänkte. Jag tänkte först självklart byta till någon som inte anlitar WyWallet, men sen såg jag att det inte finns någon. Det är så fruktansvärt dåligt av operatörerna, att lägga ut såna här saker till en tredje part med ockerpriser. Inte bara tänker jag låta bli att köpa något via SMS, jag tänker inte heller ringa eller skicka vanliga SMS om jag inte nödvändigtvis måste. Tack och lov för appar som fixar sådant gratis… Tack Tre, Halebop, Telia, Comviq, Tele2 och Telenor, tack så hemskt mycket för en fruktansvärt dålig tjänst, med väldigt otydlig information och höga avgifter. Pinsamt.